よくある質問とその答え

A１．

検針の際、水道メーターのパイロットが回っていたためお知らせしました。家の中のジャグチを全部閉め、もう一度、水道メーターのパイロットが回っているかどうか確かめてください。 もし、ゆっくり回っている場合は、漏水と思われますので指定工事業者に修理を依頼してください。
パイロットの確認方法はこちら>>

A２．

口座振替のお手続きが完了するまで１箇月ほど期間がかかります。このため、お手続きのあとの最初のご請求は、納付書でのご請求となる場合があります。大変申し訳ありませんが納付書でお支払いください。

A3．

口座振替は、検針した月の翌月10日です。10日に残高不足で引き落としにならなかった場合は、同じ月の25日にもう一度口座振替を行います。しかし、 25日も引き落としにならなかった場合は、督促状が郵送されますので、この督促状でお支払いください。（口座振替日が休日の場合には、翌営業日になりま す。）

A4．

クレジットカードでのお支払いは、現在、お取り扱いしていません。恐れ入りますが、口座振替か納入通知書でお支払いください。

A5．

納付期限が過ぎた納付書では、お支払いできません。当企業団窓口でお支払いいただくか、業務課料金係（TEL0267-62-4085）までご連絡ください。

A6．

業務課料金係（TEL0267-62-4085）までお問い合せください。

A7．

検針して最初のご請求でお支払いいただけなかった場合は、督促状が郵送されます。この督促状でもお支払いいただけなかった場合は、さらに、停水予告書が郵送され、この停水予告書でもお支払いいただけない場合には、申し訳ありませんが、給水を停止させていただきます。お早目にお支払いください。

A8．

白い固形物は水道水中に含まれる カルシウムやマグネシウム等のミネラル分で、安全性に問題ありません。このミネラル分は水が蒸発して残るもので、水滴の付着と蒸発が繰り返されると徐々に 白くなっていきます。付着を防止するには、水滴を拭き取るなどこまめな手入れが必要です。

A9．

水道メーターには８年の有効期間があり、定期的に取り替えを行っています。取替作業は、当企業団が委託した業者が行います。費用はかかりません。業者に不 安を感じたときは、身分証明書の提示を求めるとともに、業務課業務係（TEL0267-62-4333）までお問い合わせください。

A10．

メーターボックスはお客様の所有物ですので、破損や紛失で交換する場合等は自己負担になります。交換する場合は、佐久水道企業団の指定給水装置工事事業者へご相談ください。
指定給水装置工事事業者はこちら＞＞

A11．

防災訓練などで消火栓を使用する場合には、事前に届け出が必要です。下記ページをご覧ください。

消火栓使用申請